O bom senso nos diz que não é razoável buscar soluções técnicas para os sistemas multicomponentes (composições), acreditando que vamos encontrá-las em “soluções mágicas” adquiridas após de uma sequência de tentativas e erros. Infelizmente, muitos ainda não só confraternizam com essa ideia, mas mudam as composições de produtos e as características de operação dos processos a esmo, como se os anos de experiência acumulados fossem mais do que o suficiente para chegar na melhor solução. Encontrar a solução ótima não necessita ser tão difícil. A expertise ortogonal associada ao conhecimento levam à solução otimizada de maneira precisa, rápida e eficaz, reduzindo perdas, custos e aumentando a produtividade.
A tabela abaixo confronta as diferenças entre as duas estratégias: expertise ortogonal e tentativa e erro. Nas figuras à direita, são demonstrados os resultados alcançados quando se planeja previamente o projeto, utilizando a expertise ortogonal e, também, como a solução única é encontrada, após uma série de tentativas. Note que a expertise ortogonal interconecta os dados de performance e custos em função de fatores investigados, através das curvas de respostas que permitem encontrar a melhor solução pelo menor custo. Já a tentativa e erro gera várias mudanças aleatórias até encontrar a composição eleita como adequada e a empresa se torna refém do custo dessa solução única.
Como deveríamos fazer? Unir o conhecimento e as experiências a expertise ortogonal |
Como fazemos? Através de tentativas e erros até encontrar a solução única |
Conhecer para fazer |
Fazer sem conhecer |
Planejar, antes de fazer |
Fazer, sem planejar |
Fazer com sistemática (com técnica) |
Fazer sem sistemática (sem técnica) |
Interconecta as variáveis e o desempenho funcional (Previsibilidade) |
Desconexão entre variáveis e desempenho funcional (Imprevisibilidade) |
Atinge-se múltiplas soluções dentro do espaço delimitado para investigação (curvas de iso-performances e iso-custos) |
Atinge-se uma solução singular ou única, dentro do espaço delimitado para investigação. |
O custo é consequência do balanço entre as múltiplas soluções encontradas e restrições das especificações de engenharia e/ou necessidades |
O custo é consequência da solução única encontrada, frente às restrições impostas pelas especificações e/ou necessidades. |
Os recursos são previsíveis em função do planejamento prévio |
Os recursos são imprevisíveis pela falta de planejamento prévio |
Conquista-se amplo domínio do know-how e do conhecimento implicado, |
O domínio do know-how é restrito com produção de conhecimento deficitário. |
Produtividade como produto dos efeitos aditivos das variáveis individuais e de suas possíveis interações |
Produtividade, como consequência das condições preestabelecidadas. |