Expertise Ortogonal vs. Tentativa e Erro

O bom senso nos diz que não é razoável buscar soluções técnicas para os sistemas multicomponentes (composições), acreditando que vamos encontrá-las em “soluções mágicas” adquiridas após de uma sequência de tentativas e erros. Infelizmente, muitos ainda não só confraternizam com essa ideia, mas mudam as composições de produtos e as características de operação dos processos a esmo, como se os anos de experiência acumulados fossem mais do que o suficiente para chegar na melhor solução. Encontrar a solução ótima não necessita ser tão difícil. A expertise ortogonal associada ao conhecimento levam à solução otimizada de maneira precisa, rápida e eficaz, reduzindo perdas, custos e aumentando a produtividade. 
A tabela abaixo confronta as diferenças entre as duas estratégias: expertise ortogonal e tentativa e erro. Nas figuras à direita, são demonstrados os resultados alcançados quando se planeja previamente o projeto, utilizando a expertise ortogonal e, também, como a solução única é encontrada, após uma série de tentativas. Note que a expertise ortogonal interconecta os dados de performance e custos em função de fatores investigados, através das curvas de respostas que permitem encontrar a melhor solução pelo menor custo. Já a tentativa e erro gera várias mudanças aleatórias até encontrar a composição eleita como adequada e a empresa se torna refém do custo dessa solução única.  

Como deveríamos fazer?

Unir o conhecimento e as experiências a expertise ortogonal

Como fazemos?

Através de tentativas e erros até encontrar a solução única

Conhecer para fazer

Fazer sem conhecer

Planejar, antes de fazer

Fazer, sem planejar

Fazer com sistemática (com técnica) 

Fazer sem sistemática (sem técnica)

Interconecta as variáveis e o desempenho funcional (Previsibilidade)

Desconexão entre variáveis e desempenho funcional (Imprevisibilidade)

Atinge-se múltiplas soluções dentro do espaço delimitado para investigação (curvas de iso-performances e iso-custos)

Atinge-se uma solução singular ou única, dentro do espaço delimitado para investigação.

O custo é consequência do balanço entre as múltiplas soluções encontradas e restrições das especificações de engenharia e/ou necessidades

O custo é consequência da solução única encontrada, frente às restrições impostas pelas especificações e/ou necessidades.

Os recursos são previsíveis em função do planejamento prévio

Os recursos são imprevisíveis pela falta de planejamento prévio

Conquista-se amplo domínio do know-how e do conhecimento implicado,

O domínio do know-how é restrito com produção de conhecimento deficitário.

Produtividade como produto dos efeitos aditivos das variáveis individuais e de suas possíveis interações

Produtividade, como consequência das condições preestabelecidadas.

 

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